馬上就辦，辦就辦好

《西安日報》2018年03月23日01版封面新聞

1991年，時任福州市委書記的習(xí)近平總書記，率先對福州全市領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“馬上就辦，辦就辦好”的要求。從那時起，這種優(yōu)良的作風(fēng)，不僅在福建八閩大地生根發(fā)芽、開花結(jié)果，更以深刻的理論價值和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，穿越歷史的時空，在中國大地蔚然成風(fēng)。

“馬上就辦，辦就辦好”，旨在“為民”，重在“馬上”，貴在“辦好”，其不但倡導(dǎo)著一種雷厲風(fēng)行、緊抓快干的工作作風(fēng)，更是以人民為中心發(fā)展思想的真實寫照，飽含著共產(chǎn)黨人“為人民謀幸福，為民族謀復(fù)興”的初心和使命，理應(yīng)成為每個黨員干部矢志不渝的價值追求。

新時代追趕超越之大西安，要想在高質(zhì)量發(fā)展的征程中展現(xiàn)新作為、書寫新成就，給人民群眾交上一份滿意的答卷，就要一以貫之地大力弘揚(yáng)“馬上就辦，辦就辦好”的優(yōu)良作風(fēng)，切實奏響“馬上就辦，辦就辦好”的“三部曲”。

一要領(lǐng)導(dǎo)帶頭表率。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，就要領(lǐng)風(fēng)氣之先。全市各級各部門班子成員，要牢固樹立“用事實說話、以結(jié)果論英雄”的認(rèn)識，帶頭深入基層調(diào)查研究，深入一線推動工作，讓自己分管負(fù)責(zé)的每一個領(lǐng)域、每一項工作，都能成為發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”、行業(yè)的“排頭兵”，為全市干部立好標(biāo)桿、當(dāng)好表率。

二要提升能力水平。奮進(jìn)在新時代的大西安，必然會出現(xiàn)很多新問題、新矛盾，唯有緊跟時代潮流、緊貼現(xiàn)實需求，不斷提升能力水平，深刻把握社情民意及內(nèi)在規(guī)律，知道難點(diǎn)該從哪里突破，痛點(diǎn)該從哪里紓解，短板該在哪里彌補(bǔ)，才能在服務(wù)企業(yè)和群眾的時候，底氣十足地給出最佳答案，提供最優(yōu)服務(wù)。

三要加強(qiáng)督查考核。“馬上就辦，辦就辦好”的關(guān)鍵，就在于抓好督查考核。要加強(qiáng)日常檢查和專項督查，對脫貧攻堅、招商引資、鄉(xiāng)村振興、轉(zhuǎn)型升級等重點(diǎn)工作，緊盯不放地問進(jìn)度、問效果；要把“馬上就辦，辦就辦好”相關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況，列入每個單位、每個部門的月度年度考核目標(biāo)，通過考核的指揮棒作用，著力營造“馬上就辦，辦就辦好”的濃郁氛圍。

“馬上就辦，辦就辦好”，是大西安大發(fā)展的必然要求，是行政效能革命的“再升級”。全市廣大黨員干部，要讓“馬上就辦，辦就辦好”成為一種自覺、一種習(xí)慣，成為每個人的行動指南、從政箴言，成為一道亮麗的風(fēng)景線，從而為大西安大發(fā)展凝聚起更為磅礴的力量！

“馬上就辦，辦就辦好”的三層含義

《西安日報》2018年03月26日01版封面新聞

最近，市委常委會審議通過了《西安市“馬上就辦，辦就辦好”若干規(guī)定》。對追趕超越賽道上的大西安來說，七章三十五條的《若干規(guī)定》，并不是一項普通的規(guī)定，而是打造西安鐵軍的有力抓手，具有非常鮮明的時代特點(diǎn)和現(xiàn)實針對性，我們必須要理解好、運(yùn)用好、落實好。筆者認(rèn)為，其最少蘊(yùn)含著以下三層含義：

第一層是“馬上就辦”，代表著一種遇事不拖的工作作風(fēng)。追趕超越，不進(jìn)是退，慢進(jìn)也是退，容不得半點(diǎn)懶懶散散、拖拖沓沓。倘若做不到“事不過夜，馬上就辦”，就會把一個問題累積成多個問題，事情多得自己都忘了。

所以，推行“馬上就辦”，就是強(qiáng)調(diào)一種過人的責(zé)任感、緊迫感和使命感，就是要以群眾和企業(yè)需求為第一信號，做到“第一時間辦理”。尤其是，直接面對群眾的窗口單位，更要把“馬上就辦”的要求落實到具體工作中，屬于職權(quán)范圍的，要第一時間辦理；不屬于職權(quán)范圍的，也要耐心解釋、積極協(xié)調(diào)辦理。

第二層是“辦就辦好”，強(qiáng)調(diào)的是工作標(biāo)準(zhǔn)和效果，既要講效率，也要有成績。如果事情辦不到點(diǎn)子上，辦不到群眾和企業(yè)的心坎兒上，“馬上就辦”是沒有意義的。要通過“馬上就辦，辦就辦好”春風(fēng)行動，堅決摒棄“差不多就好”的心態(tài)，用“速度+效率”的有效結(jié)合，將群眾和企業(yè)交辦的事情“第一時間辦結(jié)、第一時間辦好”，讓“五星級店小二”在全市各個單位、各個領(lǐng)域都隨處可見，真正做到“以人民為中心”。

第三層是要不斷延伸“馬上就辦，辦就辦好”的服務(wù)鏈條。服務(wù)永無止境。既要緊緊圍繞“最多跑一次”改革，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)+”、12345市民熱線等平臺手段，讓群眾和企業(yè)能夠足不出戶地滿足需求，還要把服務(wù)想到前面、做到前面，通過上門辦、網(wǎng)上辦、幫你辦等方式，在群眾和企業(yè)還沒有提出要求的時候，就積極主動地辦完辦好。比如，市公安局積極主動地上門幫專家學(xué)者辦理戶口，就是延伸服務(wù)鏈條的具體實踐，值得肯定。

“馬上就辦，辦就辦好”，猶如一面鏡子，黨員干部的風(fēng)貌如何，城市干事創(chuàng)業(yè)的氛圍如何，一照便知。全市廣大黨員干部，要切實將 “馬上就辦，辦就辦好”要求融入思想靈魂，固化為服務(wù)群眾的運(yùn)行機(jī)制，從而最大程度地為大西安大發(fā)展貢獻(xiàn)力量！