最近，一則《在西安，去工商局辦個事有多難》的消息刷爆微信朋友圈，西安電視臺《每日聚焦》欄目也針對工商系統(tǒng)辦事難現(xiàn)象進行了報道，引發(fā)各界普遍關注。在五分鐘的短片中，職能部門推諉扯皮的態(tài)度、辦事群眾往返周折的窘境、圍觀網友調侃吐糟的評論，反映出政府部門存在的作風問題和人民群眾對此的深惡痛絕。

    應該說，反對推諉扯皮并不是一個新話題，但為什么與黨的宗旨和公務員職責相悖的事卻一再發(fā)生，而且是在中央反復強調反對“四風’和深入開展“兩學一做”學習教育中出現(xiàn)？人們不禁要問：這些黨員干部是否認真學習了習近平總書記系列重要講話，是否重溫了黨章，是否按要求將功夫下在“做”這個關鍵上？黨員干部沒有做好，相關組織及負責人應該怎么辦？

    令人欣慰的是，西安市對此高度重視，立即啟動問責和整改程序，并在全市領導干部大會上專門播放新聞短片，讓與會者紅臉出汗，第一時間回應了社會關切。其實，在為民辦事中推諉扯皮的現(xiàn)象并非個案，不僅是西安市有，其他部門和地方也都不同程度存在，這次的新聞就涉及到了省直相關方面，但至今未看到這些部門作出反應。也許他們認為權力下放了就與己無關，然而上級部門對下級負有指導責任，改革中下放了權力還要幫助做好承接工作，確保為民服務不斷檔。相關方面都是參與者，而不是“吃瓜群眾”。

    杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，黨政部門和黨員干部首先必須擺正位置。要牢記手中的權力是人民賦予的，拿的薪金是人民提供的，所有的工作都要體現(xiàn)為人民服務的宗旨，任何時候都要站在群眾立場思考問題、開展工作。如果在為民服務上總是上推下卸、扯來扯去，最終推掉的是群眾對黨的信任、扯斷的是群眾與黨的感情，損害黨員干部的形象，損害黨和國家的事業(yè)。

    杜絕推諉扯皮現(xiàn)象既要靠黨員干部個人的自覺，也要靠黨和政府各級組織的管理監(jiān)督，用制度和紀律約束并與落實“三項機制”緊密結合起來，對推諉扯皮等各種不好好為群眾辦事、甚至侵害群眾利益的人和事堅決查處，該問責的問責，該撤職的撤職，以實際成效強化正確導向、回應群眾期待。

    當前，各地各部門正在制定追趕超越目標，作風建設既是內容也是保障。當西安市討論如何做好“店小二”時，相關省級部門乃至全省各級機關，也應汲取教訓，認真查一查，切實改進作風，讓“推諉扯皮何時了”不再成為群眾的長嘆。